交通事故处理步骤:
1. 保持镇静。就地停车, EMERGENCY PARKING 。注意,要将车熄火,拿走钥匙。
2 保护现场:不让双方车辆移离事故现场 ( 在高速上例外,要马上PULL OVER );不要听信对方而将车辆移开现场;不要害怕堵住交通,因为交通事故可以堵住交通。
3. 礼貌对待对方司机(但不要随便道歉),不要冲动,不要与对方理论。
4. 如有人员伤亡,设法打911以便抢救。
5. 如果估计有1,000加元或1,000加元以上的车辆损失,设法打911请警察前来处理并出报告。
6. 对双方车辆和事故现场进行照像以便保留事故纪录。(注意常带着相机)
7. 记住以下信息:
(1) 对方司机的驾照#, 姓名, 电话, 一定要查验对方的驾照。
(2)填入对方车辆的车主姓名、地址及电话。注意,司机不一定就是车的OWNER。(如果该司机不是该车车主的话──要从其保险单上验证, 只有车的OWNER才有资格为车买保险)。
(3) 对方车辆的VIN # (Vehicle Identification Number),在车的挡风玻璃下,或在司机一策的门内侧。VIN 是17位编码,由数字和字母组成。 VIN 是车的身份证。
(4) 对方车辆的出厂年份、厂家、型号、投保省份、车牌号。
(5) 对方车辆的保险公司名字,保单号。有些人买了保险,待拿到保险单后,就将保险退掉。这样,他/她表面上有保险的凭证,但实际没有。
(6)设法填写证人姓名、地址及电话号码。
(7)简单画出事故草图。
(8)如果涉及第三方或更多方车辆和司机,要记下同样的信息。
(9)如有人员受伤,要记下自己一方及对方受伤人员的姓名、地址及联系电话。
8.做完以上各项后,就可以给保险公司打电话了,电话号码在你的保单上。
打通后,你会被要求报出你的姓名、驾照号码、车牌号码、电话号码一类以验证你的身份。然后就是你报告事故经过:地点,事故状况程度,对方车辆及司机信息、事故直接原因,有无警察报告等,接电话的人叫“Adjuster”,你的事故主要由他/她来“确定”,他/她会给你一个申报号(Claim No.),并确定你的验车时间、地点、一般责任等。给保险公司报事故时要注意考虑周到,尽可能在实事求是的前提下朝减轻自己责任的方向说,一旦说出口的东西轻易不要改变,但你可以不断补充信息或证据,不要自相矛盾,不要有交辛心理,因为多数事故他们是可以找到证据的。如果你对“Adjuster”不满,你可以向其Manager申诉。
9. 最重要的还是:学好英语,读通并常读驾驶规则,时时刻刻谨慎驾驶,这是唯一的万全之策。万一真得遇到事故,则要避免慌张、按条理去做,当然也需要你有很好的英语