报警备案：
立即去旅游警察局报案（外国人证件被盗/遗失，只能在里斯本罗西欧火车站旁边的旅游警察局报案），请其开具护照被盗/遗失登记证明，需要显示客户的护照号。
办理旅行证所需文件（在中国驻葡萄牙大使馆的领事部办理）：
1. 护照被盗/遗失登记证明，需要显示客户的护照号；
2. 护照首页复印件；
3. 两张标准2寸彩色证件照（使馆有ATM机，5欧元可拍4张）；
4. 填写申请表。
注：去领事部办理不用提前预约。客户通过当地银行借记卡向领事馆转款、缴纳旅行证的费用。领事部会发函给国内相关部门确认客户的身份，国内相关部门再发信给大使馆确认。一般2-3个工作日可以拿到办好的旅行证。
中国驻葡萄牙大使馆的领事部信息：
1. 领事部地址：Rua de São Caetano, Nº 2, à Lapa
2. 语音咨询电话：00351-213962269
3. 接听时间：周一至周五（节假日除外）
上午：09：00-12：00
下午：15：00-17：00
护照被盗/遗失后在葡萄牙移民局采集生物信息所需文件：
1. 中国驻葡萄牙大使馆出具的旅行证；
2. 签证复印件；
3. 申根区往返机票。
