多伦多市内有37万人是低收入家庭，他们生活入不敷支，部分根本无法负担正常的电费支出。
各地区电力公司在安省能源局协助下，推出低收入客户能源援助计划(LEAP)，为合资格人士提供一次过最高500元的补贴。
多市上半年855户受惠
这些补贴将直接存入申请人的电费帐户，今年上半年，多市已有855个家庭受惠，平均每个家庭可获400元的补助。
援助计划申请人须符合一定的家庭收入、家庭成员数目，以及欠交电费的情况，如最近是否接到过期付款通知，又或断电通知书等。批核工作则交由社会服务机构负责。
参与援助计划的Patricia育有3子女，搬了新居后，电费支出超出预算，为了省电，在炎热的日子，她只能在开冷气与开电灯之间，二择其一，最后她只能选择前者，但仍避不了高昂的电费，她唯有透过低收入家庭援助计划，取得资助。
至于申请是否获批，则由服务机构视乎个案情况而定。
申请人一般都要求提供一些文件，如电费单、中断用电服务通知、身分证明、家庭收入证明、银行帐单等。市民过期未支付电费，电力公司会先作口头及书面通知，经济有困难的市民若不向电力公司求助，最终会被断电。
有需要的用户向电力公司求助，并申请援助计划，在他们提出申请期间，或可暂缓供电服务被中断。有意申请援助计划的市民，可先行与电力公司联络，电力公司将安排社区机构人员与申请者会面。
